为了相应国家智能电网的号召,国网天府新区供电公司正在大力开展“电表旧换新用电更舒心”便民服务行动,主动上门为换表客户提供购电卡更新和充值的便捷服务。
近日,天府新区里比较老旧的电表都焕然一新了,全部更换好了智能电表,供电公司开展了“电表旧换新用电更舒心”便民服务点。他们来到小区里智能表换装现场写卡并用POS机银联刷卡收取电费,并将写卡成功后的电卡发放给小区居民。
小区里的人纷纷叫好,觉得供电公司服务周到,之前听说要换电表了,我们还要跑一趟营业厅,没有想到你们把电卡送上门来了,你们的服务真是周到呀,刚刚下班回家的周女士结果供电公司工作人员手中的电卡,想工作人员道谢。记者了解,为了方便客户在手机上完成缴费和在线查询用电情况,新版智能电表的安装刻不容缓,仅仅新区涉及智能电表改装的用户就多大25万户。
为了大力开展“电表旧换新用电更舒心”便民服务行动,供电公司的工作人员主动上门为换表客户提供购电卡更新和充值的便携服务,台区经理在换装小区设点为客户更新购电卡后,帮助客户将购电卡插入新电表,确认户号已写入新表,并赠送附有“微信、支付宝、掌上电力APP”三种交费方式说明的卡套;对于未能在约定时间到现场更新购电卡的客户,将告知客户可到就近的红旗超市、供电营业厅或联系客户经理协助办理。
此前,国网天府新区供电公司已经在多个小区开展了“电表旧换新用电更舒心”便民服务行动不下20次,真真正正做到了便民服务。
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