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日前，南方电网广东韶关扶溪供电所通过集抄系统发现用户王某家中两个月的用电量竟然有一万度，工作人员又调出了该用户其他月份的用电数据，发现最近两个月用电量异常，增加将近60倍，这样的异常数据引起了供电所工作人员的高度重视。
供电所立刻联系该用户派遣工作人员上门检查，看看是不是电表出现了问题，或者是家里有增加大的功率电器，工作人员上门发现，该用户的电表使用正常，而且并没有添加大功率电器，和前面使用也没差，也就排除了电表问题和大功率电器。
但是电表还是走的飞快，脉冲灯不停地闪烁，征得这户人家的同意，工作人员来到该用户家中检查线路，果然发现了问题，该用户表后线漏电，造成了这两个月的电量突增，随后，工作人员将线路漏电问题处理完毕，并积极地与客户进行沟通，将电量突增原因反馈于用户，并嘱咐用户用电安全等注意事项。用户对供电公司表示了感谢，供电公司不仅仅挽回了用户经济损失，还为用户排除了安全隐患，还在没有电起火有人员伤亡。
自从家家户户更换了智能电表，供电所就能在计量自动化系统查出每户的基础数据，不仅方便远程获取电表数据，而且还能及时掌握用户的用电情况，当出现大的误差和起伏，工作人员都能及时排查分析原因，保证用户的用电安全，及时发现问题解决问题，提高供电公司的服务质量。
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