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以前电表只是我们的计量工具，但是随着智能电表的诞生，电表已经不仅仅是一个计量工具了，我们可以通过智能电表，分析空巢老人的用电习惯，可以顺利识别空巢老人的定位，国网金华供电公司在居民用户精准帮扶工作上再一次取得了突破性成果。
国网金华供电公司一直在帮扶特殊群体的路上努力着，国网金华供电公司营销部组织公司青年骨干，集思广益、谋划方案，借泛在电力物联网建设东风，全面部署低压高频采集终端覆盖接入，并联合浙江大学、中国计量大学、华云科技有限公司等单位共同开展居民用户精准帮扶项目研究，基于人工智能算法的云端实时计算，深度挖掘群体典型特征与个体用电习惯，实现居民用户精准聚类，将创意照进现实。现在研究出来的“空巢老人帮扶模块”已经投入使用。
当前，金华金东区、婺城区的13.4万用户成了“空巢老人帮扶模块”第一批受益者，金华供电公司已经通过模块精准了定位了区域内的空巢老人，供电公司会将分析出来的数据发给社会工作服务站，这样服务站的工作人员就能有效有针对的对这些老人进行帮扶。
供电公司还可以通过这些老人的用电数据，掌握老人的动态，以免发现意外，助力开展定向社区关怀，确认老人状况，7*24小时不间断保障老人安全。该模块通过神经网络算法，提取用户电量、负荷时间序列中的隐藏子序列，建立用户的用电特征库，并以此为依据对用户进行准确分类，当前居民用户分类准确率已达到91.2%左右。
下阶段国网金华供电公司将针对用电异常时间序列开展深入研究，提取异常发生前的特征点，实现异常预判，服务社会民生，进一步做好用户的用电安全卫士。
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